疫情之后，旅游行業(yè)受到的沖擊非常明顯。即使疫情防控形勢大體向好，但業(yè)務(wù)復蘇仍比較緩慢。在這種情況下，因地制宜，創(chuàng)新營銷方式吸引游客以及提前蓄客顯得尤為重要。銀泰文旅集團旗下的多個景區(qū)，正在根據(jù)自身特色，以主題云游、短視頻直播、全員營銷等多種方式，加快業(yè)務(wù)回暖復蘇。
自3月1日開園以來，銀泰文旅集團雁門關(guān)景區(qū)就結(jié)合節(jié)日熱點，在今日頭條、抖音、快手開展了“三八節(jié)巾幗英雄女性地位發(fā)展歷程”專題直播、“3.15塞外英雄打架記”等專題直播，還先后組織了“國家級導游云游雁門關(guān)”、“網(wǎng)紅達人走進雁門關(guān)”等十余次景區(qū)主題直播活動，累計圍觀人數(shù)達20余萬次，為宣傳景區(qū)和推動線下轉(zhuǎn)化起到了積極的推動作用。
結(jié)合景區(qū)特色，將其場景化、故事化，也是增加對游客吸引力的重要方式。例如，雁門關(guān)景區(qū)開展的“穿漢服享半價”促銷活動、“穿暖花開 登長城 游雁門”踏青促銷活動、重型機車巡游雁門關(guān)活動等。其中，在3月最后一周，景區(qū)根據(jù)疫情防控進展，充分調(diào)研周邊市場環(huán)境后，在山西全省率先啟動了“半價踏春游雁門關(guān)景區(qū)”活動，游客接待量快速回暖，散客接待量逆勢增長，與去年同期相比增長20%。
根據(jù)今年市場需求新變化，雁門關(guān)景區(qū)動員全體員工，對主動宣傳景區(qū)、直播景區(qū)均給予資金鼓勵，極大地激發(fā)了員工的參與熱情。
截至3月底，雁門關(guān)景區(qū)100多名員工參與了短視頻創(chuàng)作和直播，發(fā)布短視頻近千條，總曝光量破百萬次，獲得點贊量超10000次，評論量達2000余次。
而在銀泰文旅集團溪口景區(qū)，運營團隊整合寧波奉化本土旅游資源，推出了多條春季踏青賞花、清心養(yǎng)肺旅游線路。
為滿足不同游客需求，景區(qū)聯(lián)合當?shù)芈糜纹髽I(yè)，推出門票優(yōu)惠的多種組合產(chǎn)品套餐。例如，針對各地旅行社推出特定門票政策；針對常規(guī)人群調(diào)整推出“五人同行一人免單”門票優(yōu)惠政策等，以高性價比門票吸引游客。
為促進奉化文化旅游市場復蘇，溪口景區(qū)還配合奉化區(qū)文化廣電旅游局推出“奉化人游奉化”療休養(yǎng)的優(yōu)惠政策，奉化市民游玩雪竇山景區(qū)享受免門票政策，進一步帶動客流前往景區(qū)游覽消費。
除此之外，線上營銷仍顯示了較強的拉動效應(yīng)。方巖景區(qū)、溪口景區(qū)在線上推出9.9元纜車票“秒殺”活動，半小時內(nèi)即搶購一空，吸引了大量潛在消費者。
線上促銷的同時，各景區(qū)也在積極開展線下多渠道布局，積極尋求渠道商合作。例如，方巖景區(qū)將在東陽銀泰城布置景區(qū)宣傳陳列，開展祈福活動等，持續(xù)吸引游客前來。
方巖景區(qū)和石鼓寮景區(qū)還組合開展了年卡辦理，穩(wěn)固新老客戶消費群體。多個景區(qū)都推出了“兩日游”“親子游”“景區(qū)門票+酒店住宿”組合優(yōu)惠等多種旅游套餐，以滿足不同需求人群。
可以看到，銀泰文旅集團景區(qū)正在嘗試探索多種多樣的營銷方式。無論是直接變現(xiàn)，還是間接宣傳，都在向做強自身特色、滿足不同消費者需求的方向努力。未來一段時間內(nèi)，銀泰文旅集團景區(qū)旅游熱度將逐步走高，我們期待看到更加新穎、更具特色的營銷方式，在疫后市場中獲得更快的復蘇。
銀泰抗疫故事系列
【業(yè)務(wù)篇 ⑨】跨界融合影視IP，文旅景區(qū)別具魅力
【業(yè)務(wù)篇 ⑧】深挖文化內(nèi)涵，讓景區(qū)旅游“活起來”
【業(yè)務(wù)篇 ⑦】一場只有一個人的168公里挑戰(zhàn)賽
【業(yè)務(wù)篇 ⑤】“顧客在哪里，服務(wù)就在哪里”
【業(yè)務(wù)篇 ③】做強精品服務(wù) 不負客戶信任
【業(yè)務(wù)篇 ②】內(nèi)外聯(lián)動齊助力 品牌幫扶推爆品
【業(yè)務(wù)篇 ①】直播帶貨 壯大“宅經(jīng)濟”市場