編注：2015年4月28日，銀泰集團(tuán)董事長沈國軍先生受邀參加銀泰中心?成都商報(bào)“我看未來20年”大型公益演講，談到自己、談到銀泰，也談到未來。以下為沈國軍先生的現(xiàn)場演講實(shí)錄。

演講實(shí)錄：

各位朋友，大家下午好，非常感謝成都商報(bào)的盛情邀請！成都是一個(gè)我非常喜歡的城市，這里有很多好吃的，還有很多好玩的，也有我很多好朋友，今天來這里雖然很匆忙，但是我很開心。

根據(jù)商報(bào)安排，我在這里講講我的創(chuàng)業(yè)經(jīng)歷以及創(chuàng)新變革的內(nèi)容。我面對這么多朋友演講其實(shí)是很少、很少的，今天可能也算是第一次，我的個(gè)性，包括我們整個(gè)銀泰集團(tuán)的所有的同事員工基本跟我差不多，我們好像做得更多一點(diǎn)，到外面去宣傳也少，去跟大家交流非常少，很多人對銀泰集團(tuán)可能也不是全面的了解。

我今天演講分三個(gè)方面，講講我的過去；講講現(xiàn)在銀泰是怎么回事，包括我個(gè)人是怎么回事；再講講將來。

我把標(biāo)題改了，以《勤奮、誠信、創(chuàng)新、感恩》作為今天的標(biāo)題，這是我創(chuàng)業(yè)這么多年一直記住的，也是希望跟大家分享的八個(gè)字。

我出生在浙江寧波奉化一個(gè)很小的漁村里，可能很多人都沒有去過，一個(gè)小地方，記得我們小時(shí)候風(fēng)景很好，但是生活條件很差。我是六十年代出生，當(dāng)時(shí)物質(zhì)生活、精神生活很缺乏的一個(gè)年代，可以想象，在座的80后、90后你們不一定能想象得出來，當(dāng)年60年代的漁村是什么樣的場景，那時(shí)我們村里沒有公路，我們村里也沒有中學(xué)，我要到鎮(zhèn)里上中學(xué)，去中學(xué)大概要步行十幾里路，那大概是我們附近幾十個(gè)村里邊唯一的一所中學(xué)。我印象中當(dāng)年各方面條件非常差，其實(shí)我們村里每家情況基本都差不多。后來我們家里出了意外，我14歲那年，我父親外出公差、給村里辦事情的時(shí)候，突然出了車禍去世了。后來過了幾年，我母親得了胃癌，又去世了。這樣整個(gè)家庭完全就亂套了。可以想象在當(dāng)時(shí)60年代的漁村里面，父母親都不在了，并且我們家里一共四個(gè)小孩，我是老大，有兩個(gè)弟弟一個(gè)妹妹。所以，在當(dāng)時(shí)的環(huán)境里面我們過日子都是非常艱難的、非常艱難。在我的記憶里，我一直到大學(xué)畢業(yè)，好像沒有正兒八經(jīng)買過一件衣服，那個(gè)時(shí)候農(nóng)村里衣服也是父母親做的衣服，后來穿工作服，像牛仔服一樣的東西，一穿就能穿個(gè)一年兩年的。這么多年下來，我們兄妹之間感情非常好，現(xiàn)在大家都過得不錯(cuò)，應(yīng)該說相依為命、風(fēng)雨同舟幾十年，都非常不錯(cuò)。我一個(gè)弟弟在北京、一個(gè)在寧波、一個(gè)妹妹在杭州。這是我家庭的情況。

后來參加工作，我一直在銀行工作，大家知道當(dāng)年的銀行是非常好的職業(yè)，銀行職員、銀行干部，現(xiàn)在還開玩笑說當(dāng)年都是坐北朝南的，工作了十幾年，并且工作也非常努力，我自己覺得也很勤奮，也蠻上進(jìn)的，我離開的時(shí)候已經(jīng)是高級經(jīng)濟(jì)師，并且也到了一定的職位。1997年下了一個(gè)決心，我下海創(chuàng)業(yè)了。所有人都覺得很驚訝，我原來單位的同事、我的同學(xué)，以及我以前的領(lǐng)導(dǎo)都覺得很驚訝。一些同事包括同學(xué)都說我是不是腦子有問題，捧著金飯碗不要怎么去當(dāng)個(gè)體戶？那時(shí)候管民營經(jīng)濟(jì)都叫個(gè)體戶，確實(shí)在當(dāng)年銀行的職業(yè)是非常好的。

現(xiàn)在銀泰在業(yè)內(nèi)有一定的規(guī)模。過去是什么樣的呢？1997年創(chuàng)業(yè)的時(shí)候很艱難。艱難到什么程度呢？我印象非常深刻，1997年成立的時(shí)候，我向一個(gè)朋友借了些錢，我當(dāng)時(shí)離職的時(shí)候工資大概也就六百多元，所有補(bǔ)貼加起來大概八九百，那時(shí)沒有什么積蓄。租了一個(gè)房子，租了一間很小的辦公室，在北京，雇了一個(gè)司機(jī)，找了一個(gè)業(yè)務(wù)助理，還有一個(gè)秘書，四個(gè)人就開干。當(dāng)時(shí)的條件異常的艱苦，要買一臺好一點(diǎn)的復(fù)印機(jī)我都覺得很貴，當(dāng)時(shí)我跟秘書說能不能買一個(gè)舊的二手的，先用一段時(shí)間。這個(gè)場景我一直記得，創(chuàng)業(yè)的時(shí)候確實(shí)非常艱苦。

1997年到現(xiàn)在已經(jīng)18年時(shí)間了，很多人經(jīng)常說其實(shí)一家公司創(chuàng)業(yè)能夠活下來，平均也就三五年時(shí)間，大部分公司三年五年就倒了，真正能夠堅(jiān)持下來過五年的不多。別看很多公司現(xiàn)在都很成功，其實(shí)你沒有看到創(chuàng)業(yè)以后兩三年倒掉的公司更多。銀泰從創(chuàng)業(yè)到現(xiàn)在18年了，這18年我們活下來了，并且活得還不錯(cuò)。這十幾年有一段酸甜苦辣的商業(yè)經(jīng)歷，要說的話可以說很多很多，時(shí)間關(guān)系我就不展開說了。

總的來說這段經(jīng)歷讓我感受了很多，感受非常多，什么滋味都嘗過。不過我的運(yùn)氣也很好，正好中國經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展的三十年，我趕上了，運(yùn)氣非常好。但是也遇到過非常多的挫折，也被騙過，一開始騙的是小錢，其實(shí)我這個(gè)人也很簡單，可能跟我經(jīng)歷有關(guān)系。從小漁村出來，很簡單，也特別容易相信人。當(dāng)年我們被騙過好幾次，有一筆金額最大的，我印象當(dāng)中騙了我2億多，那個(gè)時(shí)候2億多對我來說是很多很多的錢。也經(jīng)歷過1998年的亞洲金融風(fēng)暴，大家都知道當(dāng)年亞洲金融風(fēng)暴跟2008年的全球金融危機(jī)其實(shí)差不多，我印象當(dāng)中1997、1998年在中國基本上房子沒人買，消費(fèi)是很糟糕的，公司都沒錢，外資企業(yè)基本都撤了，尤其是亞洲的公司，現(xiàn)在很大的亞洲的企業(yè)在當(dāng)時(shí)根本就沒錢。我們銀泰就在1997-1998年創(chuàng)建，那兩年非常的艱難。2008年全球金融危機(jī)我們也遇到了，從1998年開始我們做零售業(yè)，一直到現(xiàn)在，前幾年又遇到了電子商務(wù)對傳統(tǒng)領(lǐng)域的大沖擊，這個(gè)我們也有遇到。今年其實(shí)房地產(chǎn)的低谷我們也遇到了，產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型過程當(dāng)中有色金屬價(jià)格的下跌我們也遇到了，現(xiàn)在銀的價(jià)格是當(dāng)年市場健康時(shí)的1/3。曾經(jīng)有一段時(shí)間，各種焦慮、各種壓力，各種委屈，當(dāng)時(shí)我在北京上班，直接在國貿(mào)中心寫字樓電梯里吐血了，那血是噴出來的。十幾年下來酸甜苦辣，我們在這種環(huán)境下走到現(xiàn)在經(jīng)歷非常非常多，有時(shí)候是個(gè)人意志沒辦法解決的，你的能力沒辦法左右的，因?yàn)槭芎芏嗪芏嘀萍s，經(jīng)濟(jì)形勢，大的環(huán)境，還有公司的現(xiàn)狀，等等很多因素，讓你很多時(shí)候就望而卻步，這種情況是經(jīng)常會(huì)存在的。

這是第一部分，過去。

第二部分，我講講現(xiàn)在。

現(xiàn)在我們整個(gè)公司的情況是這樣的。銀泰集團(tuán)的定位是一家多元化的投資集團(tuán)?，F(xiàn)在我們下面有銀泰商業(yè)集團(tuán)，一家在香港主板上市的公司；有銀泰置地集團(tuán)，是非上市的私人企業(yè)；有銀泰資源集團(tuán)，是在深圳A股上市的公司；有京投銀泰公司，是在上海A股上市的，還有主要投資了幾個(gè)公司，還有鄂武商集團(tuán)、菜鳥網(wǎng)絡(luò)，還有互聯(lián)網(wǎng)金融業(yè)務(wù)，包括一些互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)，投了不少?，F(xiàn)在算一下賬，里里外外大概我們有100多家下屬企業(yè)，有好多家上市公司，我們現(xiàn)在整個(gè)集團(tuán)大概有近70個(gè)購物中心和百貨門店，每家企業(yè)大概有1500-2000個(gè)就業(yè)崗位，算起來估計(jì)有十萬個(gè)就業(yè)崗位，這都是為整個(gè)銀泰集團(tuán)服務(wù)的，各種稅收算算賬估計(jì)超過百億。

從1997年創(chuàng)業(yè)到現(xiàn)在，從一個(gè)借款起家投資創(chuàng)業(yè)的企業(yè)，十幾年下來我們也能為國家的就業(yè)以及稅收做了小小的貢獻(xiàn)，非常自豪的。我為什么說我們是一個(gè)企業(yè)公民，我覺得我們銀泰集團(tuán)是非常有責(zé)任的，在經(jīng)營上面非常地遵紀(jì)守法，我一直跟我的同事說我們不能踩地雷。我們在環(huán)保、納稅、承擔(dān)社會(huì)責(zé)任、協(xié)同政府關(guān)系等等方面我們做得還是非常盡心盡力。在每個(gè)城市，我覺得地方政府對我們評價(jià)都不錯(cuò)，我們的客戶、我們的用戶，最終對我們評價(jià)也不錯(cuò)，我們的消費(fèi)者對我們評價(jià)也還可以。

我認(rèn)為銀泰是一家不斷自我變革創(chuàng)新的企業(yè)。大家知道，現(xiàn)在科技進(jìn)步發(fā)展太快，我們銀泰在前面這十幾年從事的基本都是傳統(tǒng)行業(yè)，像零售業(yè)、商業(yè)地產(chǎn)，包括有色金屬開采，是非常傳統(tǒng)的。盡管我們涉足的是很傳統(tǒng)的行業(yè)，但是這三個(gè)行業(yè)相對制造業(yè)風(fēng)險(xiǎn)還是較小的?，F(xiàn)在像造船、鋼鐵、水泥，包括成衣，這些行業(yè)可能風(fēng)險(xiǎn)會(huì)大一點(diǎn)，我們這三個(gè)產(chǎn)業(yè)集團(tuán)總的來說盈利能力是非常好的。但是我們一直沒有安于現(xiàn)狀，記得在2009年的時(shí)候，我把集團(tuán)高管召到烏鎮(zhèn)開了一個(gè)會(huì)議，現(xiàn)在很多同志都會(huì)開玩笑說“烏鎮(zhèn)會(huì)議精神”。當(dāng)時(shí)我們就提出來，因?yàn)楫?dāng)年整個(gè)行業(yè)非常景氣，尤其是零售業(yè)，基本上開一家賺一家，賺很多錢，但我們2009年就提出來必須要做改變，我當(dāng)時(shí)有個(gè)比較直觀的判斷，所有人都一擁而上的時(shí)候，這個(gè)行業(yè)可能今后離“死”也不遠(yuǎn)了，估計(jì)最起碼也到了衰落的時(shí)候，當(dāng)時(shí)大家很不理性都往這個(gè)行業(yè)里擠，所以我們當(dāng)年就提出要?jiǎng)?chuàng)新改變。我們定下來，不要開非常傳統(tǒng)的百貨店，要做一些體驗(yàn)式的購物中心，在零售業(yè)方面有一個(gè)轉(zhuǎn)型。

在2010年的時(shí)候我們就創(chuàng)辦了電子商務(wù)公司，叫銀泰網(wǎng)，現(xiàn)在銀泰網(wǎng)銷售占比在零售業(yè)里的比例逐年都在增加。2013年我們在集團(tuán)內(nèi)部設(shè)立了創(chuàng)新獎(jiǎng)，要求每個(gè)集團(tuán)都得創(chuàng)新，而且還有創(chuàng)新領(lǐng)導(dǎo)小組督促他們創(chuàng)新，這在傳統(tǒng)行業(yè)里面我覺得也不是那么多，并且我們每年都評選創(chuàng)新獎(jiǎng)。在2011年的時(shí)候我又投了很多跟互聯(lián)網(wǎng)金融有關(guān)系的公司。2012年的時(shí)候投了互聯(lián)網(wǎng)自動(dòng)售貨機(jī)的一個(gè)企業(yè)叫友寶。2012年的時(shí)候我們又跟阿里巴巴，還有萬向，共同創(chuàng)建了阿里網(wǎng)絡(luò)小額貸款公司。

在最近這六七年，我覺得銀泰是在不斷自我變革、不斷創(chuàng)新。如果不是最近這些年的不斷創(chuàng)新，銀泰可能比現(xiàn)在要糟糕。尤其在零售業(yè)方面，這點(diǎn)我們還要非常自信地說，在同行里邊，在當(dāng)下中國時(shí)尚流行領(lǐng)域，在購物中心跟百貨公司里邊，銀泰的創(chuàng)新一直是走在最前面的，這也是很多同行對我們的認(rèn)可。2013年被摩根史丹利評為全球引領(lǐng)零售革命的16家企業(yè)之一，確實(shí)創(chuàng)新效果也不錯(cuò)。

我認(rèn)為銀泰是一家追求品質(zhì)、以客為先、崇尚責(zé)任感的企業(yè)，我們是跟集團(tuán)以及下屬企業(yè)都這么灌輸?shù)?，做生意我們必須以客為先，尤其我們做零售業(yè)的，做消費(fèi)類的東西，必須要注重客戶的體驗(yàn)，消費(fèi)者的需求。在商業(yè)地產(chǎn)的開發(fā)這個(gè)環(huán)節(jié)里面也是這樣的，我覺得我們還是非常追求品質(zhì)的。在座的如果有去過北京銀泰中心的話，可能會(huì)有一點(diǎn)印象，北京銀泰中心在2000年做的設(shè)計(jì)，2008年開業(yè)，十幾年以前做的設(shè)計(jì)到現(xiàn)在看來也并不落伍，并且應(yīng)該說目前還是北京時(shí)尚品質(zhì)的一個(gè)地標(biāo)，也是當(dāng)年奧運(yùn)期間北京60項(xiàng)重大工程之一，民營企業(yè)就我們一個(gè)。當(dāng)時(shí)公寓銷售也是在全北京賣得最高的天價(jià)，當(dāng)時(shí)我們基本上推出來就賣光了。酒店也是引進(jìn)的最好的國際品牌，成都銀泰中心也將引進(jìn)華爾道夫酒店，這是除了北京上海以外的第三家，在中國大陸最高端的酒店。北京銀泰中心獲得了很多榮譽(yù)，每年很多時(shí)尚媒體類的活動(dòng)，明星的慈善晚宴基本都在銀泰做，多年如是。銀泰在追求品質(zhì)方面，在以客為先方面做了很多工作。

等到企業(yè)有能力去做一些其他事情的時(shí)候，去幫助人家的時(shí)候，我們還是非?？粗仄髽I(yè)去承擔(dān)社會(huì)責(zé)任的，所以銀泰在這些年，我們每個(gè)公司在當(dāng)?shù)囟紩?huì)跟當(dāng)?shù)卣畢f(xié)同去做一些社會(huì)公益的事情，并且也一直在努力。公司也是從小到大發(fā)展起來的，從無到有時(shí)我們就在參與社會(huì)公益的工作。最近，我們自己發(fā)起了銀泰公益基金會(huì)。我跟一些朋友，像馬云、馬化騰、馮侖、李彥宏等在六七年前發(fā)起了愛佑慈善基金會(huì)，愛佑慈善基金會(huì)是救助先心病兒童在全球做得最大的，截止今年成功救治了2.5萬個(gè)，就是說做了大概2.5萬多例先心病兒童的手術(shù)，最近也在做孤殘兒童、自閉癥兒童的救助和教育。銀泰去年也做了2家孤殘兒童養(yǎng)護(hù)中心，一家在河南開封，叫“愛佑?銀泰開封兒童養(yǎng)護(hù)中心”，是目前國內(nèi)最大的嵌入式孤殘兒童養(yǎng)護(hù)中心，既是孤兒又是殘疾人，另一家在北京，叫“愛佑?銀泰北京小嬰兒之家”。最近這兩年花的時(shí)間精力，尤其公益方面也做了一些事情，很多朋友說我最近“老不務(wù)正業(yè)”，這對我來說是很重要的工作，我們最近又成立了一個(gè)公益基金會(huì)，叫“桃花源生態(tài)保護(hù)基金會(huì)”，我邀請馬云和馬化騰當(dāng)了聯(lián)席主席，我具體干活當(dāng)執(zhí)行主席，我們有一批企業(yè)家現(xiàn)在在做生態(tài)環(huán)境保護(hù)。其實(shí)，我們生態(tài)環(huán)境保護(hù)以前做了好多年，在四川平武縣，九寨溝旁邊我們有一個(gè)保護(hù)區(qū)，叫“四川大自然保護(hù)基金會(huì)”，原來我們這些人做的，是一個(gè)用非常創(chuàng)新的模式做的公益機(jī)構(gòu)，用商業(yè)的思維去做公益的項(xiàng)目，這是在目前中國大陸，在生態(tài)環(huán)境保護(hù)方面，在模式上最創(chuàng)新的一個(gè)保護(hù)區(qū)，就在四川的平武縣。我聽說省里也非常重視，希望這個(gè)模式能夠不斷被復(fù)制，我們桃花源今后就會(huì)往這個(gè)方向進(jìn)一步努力，可能會(huì)在國內(nèi)國外，做很多生態(tài)保護(hù)地。

公益方面，我們?nèi)ツ旮本┐髮W(xué)做了一個(gè)碩士專業(yè)項(xiàng)目，今年9月份開學(xué)，也是銀泰公益基金會(huì)和北京大學(xué)合作，社會(huì)公益管理碩士專業(yè)，全國所有的大學(xué)里邊沒有這種專業(yè)，我們是第一個(gè)，這也算一個(gè)創(chuàng)新吧。在公益投向方面，因?yàn)殂y泰做公益很多年下來感受很多，我們跟北大合作做這個(gè)專業(yè)旨在提升中國公益機(jī)構(gòu)的管理水平。這個(gè)班9月份開學(xué)。據(jù)我了解報(bào)名的人非常多，因?yàn)檎齼喊私?jīng)也要考試，很多人報(bào)名，面試很嚴(yán)格，面試通過以后還要經(jīng)過全國統(tǒng)考，這個(gè)專業(yè)需求也很旺盛，現(xiàn)在學(xué)生還沒有畢業(yè)，很多公益機(jī)構(gòu)主動(dòng)找到北大，說今后畢業(yè)生能不能到我們那里工作，這是很有意思的。

我覺得銀泰的現(xiàn)在主要是這樣的定位，從業(yè)務(wù)方面，從公益方面，從創(chuàng)新方面，我覺得我們也是做了一些，尤其在創(chuàng)新方面我覺得我們這些年步子還是蠻快的。去年9月份我們又跟阿里巴巴合作了一個(gè)很大的項(xiàng)目，阿里巴巴成了我們銀泰商業(yè)集團(tuán)的第二大股東。為什么這么多零售企業(yè)它不選別人，而選銀泰？當(dāng)時(shí)我們在媒體見面會(huì)的時(shí)候也有人問，說是不是你沈總跟馬總關(guān)系比較好，又是老鄉(xiāng)。其實(shí)根本不是那么回事，因?yàn)檫@完全是商業(yè)的行為，他投了53.7億我們共同組建了一個(gè)合資公司，阿里和銀泰專門做購物中心跟百貨O2O業(yè)務(wù)。原因是因?yàn)殂y泰這幾年在業(yè)務(wù)創(chuàng)新方面做得非常多，其中有一點(diǎn)他們覺得非常有價(jià)值的。我們現(xiàn)在能夠把傳統(tǒng)百貨業(yè)里面的商品做到數(shù)字化，例如杭州武林銀泰，差不多有接近800萬SKU單品我們做成數(shù)字化的。這樣一來其實(shí)對于電子商務(wù)企業(yè)也是很大的幫助，為什么？我們的東西可以直接在天貓賣，也可以在手淘賣，也可以在淘寶賣，淘寶的用戶可以在銀泰買到同樣的東西，我的商品也是具有擔(dān)保和絕對真實(shí)的，我們而且有退貨換貨機(jī)制。所以這一點(diǎn)，對于電子商務(wù)公司來說其實(shí)也是非常有價(jià)值的，我們在這個(gè)行業(yè)里面也做得非常超前，阿里對銀泰商業(yè)在創(chuàng)新方面也是非?？隙ǖ?。

第三部分，我講一講將來。

今天的主體是“未來20年”。我個(gè)人認(rèn)為，未來20年“超級中國”肯定能誕生，有時(shí)候我參加企業(yè)家活動(dòng)，相互之間交流也會(huì)聊今后中國十年二十年五十年會(huì)怎樣，我們覺得只要國家政治穩(wěn)定，法律逐步完善健全，經(jīng)濟(jì)還是會(huì)穩(wěn)定增長的。并且在最近這一兩年，國家、地方政府和企業(yè)都在倡導(dǎo)經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型，這個(gè)轉(zhuǎn)型是非常痛苦的。大家都知道經(jīng)濟(jì)下滑，但是我個(gè)人覺得中國的經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型還是有機(jī)會(huì)成功的。如果說政局穩(wěn)定，經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型成功，我覺得今后20年中國在世界的政治、經(jīng)濟(jì)、軍事和外交各方面的地位會(huì)越來越強(qiáng)大，我個(gè)人覺得是非常有信心的。今后20年我們對整個(gè)國家政治經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，企業(yè)的轉(zhuǎn)型，我個(gè)人認(rèn)為是非常有信心的。

互聯(lián)網(wǎng)跟科技的進(jìn)步將改變生活、工作方式，虛擬現(xiàn)實(shí)社會(huì)將形成。以前大家都會(huì)說現(xiàn)實(shí)虛擬社會(huì)，從現(xiàn)實(shí)到互聯(lián)網(wǎng)的虛擬，為什么叫虛擬現(xiàn)實(shí)社會(huì)的形成？今后十年二十年我相信這個(gè)場景會(huì)出現(xiàn)，會(huì)改變，虛擬現(xiàn)實(shí)社會(huì)是真正的把人帶到一起，能夠打造一個(gè)虛擬現(xiàn)實(shí)的世界，讓人們和自己愿意的人，或者人在愿意的地方進(jìn)行自己想要的一些體驗(yàn)，這跟現(xiàn)在上個(gè)網(wǎng)打個(gè)游戲，或者在網(wǎng)上做一個(gè)視頻，可能不是一個(gè)場景。我覺得今后，在未來的十年二十年，在全世界可能會(huì)裝很多傳感器跟自動(dòng)攝像頭，現(xiàn)在也很多，每棟大樓都有，但是今后會(huì)更多，因?yàn)槿澜鐣?huì)超過100億個(gè)或者200億個(gè)，把整個(gè)世界連起來，為人類大腦外面再做一個(gè)大腦出來，這樣的場景下虛擬現(xiàn)實(shí)世界就會(huì)形成，這在今后的20年，我覺得是大家能夠想象的，并且能夠看得到的。也有很多媒體、雜志報(bào)道說今后再過20年，現(xiàn)在大家知道的癌癥，90%以上20年內(nèi)都可以被治愈，這種可能性非常大。也有很多人說今后三四十年，也許生物基因技術(shù)發(fā)展以后，可能生產(chǎn)一種藥，吃一顆藥可以從80歲變成60歲，甚至40歲、50歲，多吃幾顆甚至變成20歲，這種場景很多科學(xué)家都在預(yù)測，我覺得也是有可能的。人與機(jī)器的結(jié)合也是完全有可能的，以前大家都說機(jī)器人，現(xiàn)在機(jī)器人被應(yīng)用到很多地方，今后可能是人變成機(jī)器，這種機(jī)會(huì)也存在。你在人里面植入一個(gè)東西，一個(gè)芯片也好，或者一個(gè)肢體也好，這個(gè)本來有血有肉的，可能變成一個(gè)人與機(jī)器結(jié)合的人，這種機(jī)會(huì)也是非常多，并且現(xiàn)在有很多科學(xué)家都在往這方向研究。大家知道人類的大腦真正被開發(fā)的也就10%左右，沒有被開發(fā)的有90%，我在去年看到一個(gè)媒體寫，說是全世界有100多種語言，學(xué)語言很累，尤其中國人學(xué)英語困難，外國人學(xué)中文更困難，今后有可能植入一個(gè)芯片100多種語言你就隨便說了。植入一個(gè)芯片，可能大英博物館的藏書，你可以自己背出來，這種盡管聽起來有點(diǎn)夸張，但是我覺得若干年以后，二三十年后這種產(chǎn)品真正會(huì)產(chǎn)生。我們想想20年以前跟現(xiàn)在，這個(gè)時(shí)代變得太快了，尤其是在大數(shù)據(jù)高速發(fā)展的今天。去年阿里健康做了一個(gè)數(shù)據(jù)測試。阿里健康是去年重組的一家公司，現(xiàn)在是全中國4300多家藥廠生產(chǎn)藥品的監(jiān)管碼全部是落入這個(gè)數(shù)據(jù)中心的，全中國所有藥廠生產(chǎn)出來的每一顆藥要把監(jiān)管碼落到數(shù)據(jù)平臺上，進(jìn)口的藥也一樣，只要進(jìn)口到中國來賣的藥必須要把監(jiān)管碼落到這個(gè)平臺上，它是大數(shù)據(jù)藥品監(jiān)管的比對平臺。當(dāng)時(shí)去一個(gè)地方做測試，測試出的結(jié)果讓人家很吃驚，在一個(gè)正兒八經(jīng)的藥店里邊通過大數(shù)據(jù)比對出來，假藥比重在30%，騙保的比例在35%，可能開發(fā)票買的是冠心病的藥，但是拿的可能是電飯煲或者水壺。隨著大數(shù)據(jù)技術(shù)的發(fā)展，今后像這種賣假藥，或者是有其他的東西，可能就少了。

我覺得今后新材料、生物技術(shù)、大數(shù)據(jù)、環(huán)保、健康醫(yī)療、養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)，在未來二十年是非常有前景的。包括進(jìn)口，中國也是進(jìn)口大國，我們有時(shí)隨企業(yè)家俱樂部去出訪，中國現(xiàn)在的企業(yè)家出訪待遇還挺高，各國的首腦和部門對中國非常重視。為什么？中國購買力強(qiáng)，現(xiàn)在政府也鼓勵(lì)進(jìn)口，其實(shí)一個(gè)國家國力象征也和進(jìn)口有很大的關(guān)系，中國隨著經(jīng)濟(jì)發(fā)展會(huì)有大量的東西進(jìn)口，當(dāng)然進(jìn)口都得是好東西。O2O業(yè)務(wù)我覺得在今后二十年也會(huì)被大家廣泛應(yīng)用，前景也會(huì)非常非常廣。總而言之，我覺得互聯(lián)網(wǎng)，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)短短發(fā)展過程中已經(jīng)深入人心了，生物科技、新材料、3D打印這些現(xiàn)在發(fā)展也非常快，尤其是移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，目前看來中國的互聯(lián)網(wǎng)的技術(shù)、應(yīng)用、客戶、產(chǎn)品創(chuàng)新以及現(xiàn)在這些公司的規(guī)模，在全世界它都是非常領(lǐng)先的，目前也就美國的跟中國的這幾家公司可以比擬，美國的谷歌、Facebook、微軟這些公司，中國就是阿里、騰訊、百度，中國這三家公司現(xiàn)在在全球影響力非常非常大，阿里已經(jīng)是全世界最大的電子商務(wù)公司，并且在產(chǎn)業(yè)布局上面做得非常完整，非常的深遠(yuǎn)。我們有的時(shí)候聊天說Facebook主要做社交為主，谷歌還是做搜索引擎為主，阿里做電子商務(wù)為主。像騰訊，現(xiàn)在微信所有人都在用，微商發(fā)展也非?？?，微信的其他金融應(yīng)用也非常廣泛，馬化騰現(xiàn)在的想法是把微信的場景全部滲透到所有的行業(yè)。以前出國，只有華人用微信，現(xiàn)在出國，連老外都問你有微信嗎？掃一下。因?yàn)槲⑿砰_發(fā)了一百多種語言，所以中國的這幾家互聯(lián)網(wǎng)公司在全球非常優(yōu)秀，是全球最大的互聯(lián)網(wǎng)公司之一。去年馬云曾經(jīng)提出了一個(gè)設(shè)想，我覺得非常有意義，最近也受到了相關(guān)部門以及領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)注，叫什么呢？打造EWTO規(guī)則，我覺得很有意義。以前中國申請WTO要花很多年，經(jīng)過十幾年談判，最后人家說好，你加入進(jìn)來吧。那么老馬那天說，現(xiàn)在電子商務(wù)中國是最大，如果說能夠把國際業(yè)務(wù)做好，我們自己打造一個(gè)EWTO的規(guī)則這不是更牛嗎？所以現(xiàn)在在杭州，國務(wù)院專門批了一個(gè)“杭州跨境電子商務(wù)綜合示范區(qū)”，這是中國大陸第一個(gè)綜合示范區(qū)，我覺得有這么一個(gè)意愿吧，大家都可能是往這個(gè)方向在做，就是怎么樣能夠通過阿里巴巴的影響力跟資源、技術(shù)等等打造一個(gè)EWTO的規(guī)則，為這個(gè)國家做更大的貢獻(xiàn)。這是對互聯(lián)網(wǎng)和科技的認(rèn)識，我覺得可能五年十年二十年我們見到的又是另外一番場景。

在這個(gè)過程當(dāng)中，我覺得我們要不斷學(xué)習(xí)，去創(chuàng)新突破，去迎合這個(gè)社會(huì)的需求，這是我的體會(huì)。最近這三十年中國經(jīng)濟(jì)高速發(fā)展，科技也進(jìn)步非?？欤鐣?huì)變革也很多，企業(yè)轉(zhuǎn)型也很快，在這么一個(gè)背景下做企業(yè)的也好，做行政管理的也好，就是在家里帶小孩的也好，我覺得在這方面也要不斷更新，要努力學(xué)習(xí)，自己也要不斷突破。因?yàn)檫@個(gè)社會(huì)變得太快，真的實(shí)在變得太快。如果不學(xué)習(xí)那肯定慢慢會(huì)被淘汰的。銀泰現(xiàn)在也建立了相對比較完整的干部學(xué)習(xí)培訓(xùn)制度，我們每年會(huì)有幾個(gè)班，我們說像黨校似的，比較重要的一些高層干部，我們有一個(gè)班叫做“生心堂”，中青年干部叫“加速度”，每年會(huì)有很多講座、交流、學(xué)習(xí)，主要目的是讓大家提升能力，迎合發(fā)展的需要。在這個(gè)過程當(dāng)中，我覺得對創(chuàng)業(yè)的或者是想轉(zhuǎn)型的人來說尤其重要，非常重要。我本人也一樣，我覺得這幾年創(chuàng)新改變的過程也是我努力學(xué)習(xí)的過程，經(jīng)常自己抽時(shí)間讀讀書看看書，到現(xiàn)在為止也上了一年多的博士班了，讀工商管理博士。我覺得讀什么不重要，最重要的還是要有不斷上進(jìn)和努力學(xué)習(xí)的心態(tài)，這樣你不至于會(huì)被快速發(fā)展的科技時(shí)代淘汰。

作為一個(gè)企業(yè)家弘揚(yáng)商業(yè)文明，為國家和社會(huì)創(chuàng)造財(cái)富也是非常重要的，這也是我將來自己應(yīng)該做的。我擔(dān)任了第二屆北京浙江商會(huì)會(huì)長，第三屆、第四屆的名譽(yù)會(huì)長，去年底又在次當(dāng)選了第五屆北京浙江商會(huì)的會(huì)長。在北京浙商有80萬人，在商會(huì)我一直說，除了商會(huì)這些企業(yè)家大家團(tuán)結(jié)以外，最重要一點(diǎn)我覺得要弘揚(yáng)商業(yè)文明，去傳承浙商的精神。當(dāng)時(shí)我就提出來，最重要的浙商精神就是“勤奮、努力”，這非常重要，不可能一個(gè)人等著天上掉餡餅，這是不可能的，我覺得這非常重要。第二，我覺得作為企業(yè)家作為商人，必須要信守承諾，這個(gè)尤其、尤其重要。有一次我和商會(huì)同仁交流，我說一個(gè)人信守承諾，承諾比生命重要，朋友比金錢更重要。你如果說在經(jīng)商的環(huán)境里面，你這個(gè)人沒有誠信，不信守自己的承諾，這個(gè)人是不會(huì)成功的。如果你一個(gè)人沒有朋友，如果這些朋友大家都對你有意見，或者對你不認(rèn)可，那我覺得你要把生意做好做大也是不可能的。現(xiàn)在這個(gè)年代已經(jīng)不是說你自己閉門造車吃獨(dú)食的時(shí)候，大家要分享合作，你看很多公司成功，他都是因?yàn)榇蠹液献鞣窒恚泻芏嗯笥?，有很多?chuàng)業(yè)的一起的哥們朋友，有很多戰(zhàn)略合作伙伴。阿里整個(gè)公司非常懂得分享，馬云在整個(gè)集團(tuán)只占7%的股份，馬化騰其實(shí)也一樣，現(xiàn)在算下來不到10%的股份，他們現(xiàn)在所有的公司，包括他們互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)以及傳統(tǒng)領(lǐng)域的企業(yè)，大家現(xiàn)在都講共同合作，銀泰也一樣。銀泰我們創(chuàng)業(yè)到現(xiàn)在十幾年來，我們大量的企業(yè)業(yè)務(wù)是不斷跟人家合作的，假如說你這個(gè)人口碑很差，沒有朋友，我覺得你要把生意促成，做成功，要讓大家認(rèn)可那也是不可能的，我覺得信守承諾也是弘揚(yáng)商業(yè)文明非常核心的要素。

還有我覺得要變革創(chuàng)新，大家都在這么說，所有人也知道，但是這不能停留在口頭上，要把企業(yè)做好自己要有很多措施。銀泰有創(chuàng)新獎(jiǎng)，有創(chuàng)新領(lǐng)導(dǎo)小組，必須自己努力做創(chuàng)新。一個(gè)企業(yè)要受人尊重，我覺得也要承擔(dān)社會(huì)責(zé)任，所以銀泰在這方面也一直在不斷努力。還有也要懂得分享。銀泰將來要往這個(gè)方面，弘揚(yáng)商業(yè)文明，在創(chuàng)新變革，承擔(dān)社會(huì)責(zé)任，懂得分享這些方面我們也會(huì)不斷做?，F(xiàn)在很多集團(tuán)下的業(yè)務(wù)采用合伙人制度，比如銀泰置地集團(tuán)，主要的業(yè)務(wù)骨干當(dāng)股東大家一起分享，像銀泰資源、銀泰商業(yè)集團(tuán)，現(xiàn)在這些管理層，包括主要業(yè)務(wù)骨干都有期權(quán)，銀泰商業(yè)集團(tuán)將近有100人有期權(quán)，這是將來要繼續(xù)做好的。還有我覺得，今后花一點(diǎn)時(shí)間去做更多公益的慈善的事情，要懂得感恩，辦一家受人尊重的企業(yè)，做一個(gè)內(nèi)心很富有的人。

我認(rèn)為一個(gè)人，無論官位高低或者財(cái)富多少、企業(yè)大小，我覺得這都不重要，但是一個(gè)人懂得感恩非常重要。尤其對父母親的這種感恩之心，它會(huì)潛移默化影響你的生活跟工作，我覺得一個(gè)人懂得感恩才能走得長遠(yuǎn)，這非常重要。我也希望把銀泰辦成一家受人尊重的企業(yè)，在經(jīng)營方面，對合作伙伴、對員工、對股東、對這個(gè)國家，我覺得應(yīng)該說今后爭取有更多的貢獻(xiàn)，讓大家都能夠尊重這家公司。在公益慈善方面銀泰也會(huì)花更多精力，我曾經(jīng)也說過，50歲以后多花時(shí)間做公益，我也在履行我的諾言，我算了算，最近一年我花了差不多1/3以上的時(shí)間做這個(gè)事情，跟北大的合作，包括最近的桃花源生態(tài)保護(hù)基金會(huì)，還有年后馬云成立的湖畔大學(xué)，他邀請我去擔(dān)任首屆校董，今后要去上課的，每個(gè)校董要承擔(dān)一個(gè)學(xué)科，并且要給學(xué)生上課。我覺得在這方面，在公益方面，在慈善方面我也會(huì)不斷努力做更多的事情。做公益慈善你表面看上去是幫了人家，實(shí)際上也是幫了自己，做了這些事情以后自己會(huì)覺得心里很開心很踏實(shí)，不是為別人做的，其實(shí)也是為自己做的，所以在這方面我還會(huì)不斷多花時(shí)間，花更多的時(shí)間，在今后的日子里多做這些公益慈善的事情。

銀泰的將來，包括我個(gè)人的將來，我覺得還是會(huì)不斷努力創(chuàng)新，在我們現(xiàn)有的業(yè)務(wù)基礎(chǔ)上做一些改變，也許十年以后的銀泰不是這樣，二十年后的銀泰，可能現(xiàn)在的業(yè)務(wù)完全改變了，做了更多更新更有意思的事情，我覺得這是完全有可能的，至于說具體做什么，其實(shí)我也沒有認(rèn)真想好，首先把眼前的事情做好。

我今天就交流到這里，謝謝大家！

互動(dòng)問答實(shí)錄：

關(guān)鍵詞——經(jīng)濟(jì)

提問：如何看待目前實(shí)體經(jīng)濟(jì)的大環(huán)境。

沈國軍：現(xiàn)在我個(gè)人認(rèn)為中國實(shí)體經(jīng)濟(jì)環(huán)境非常不樂觀，我們是做實(shí)體經(jīng)濟(jì)起家的，尤其最近股市很火爆，大家把錢都拿去買股票了，實(shí)體經(jīng)濟(jì)在整個(gè)產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型的大環(huán)境下，我覺得都遇到了非常多的困難，最大的行業(yè)我覺得是在制造業(yè)，像造船、鋼鐵、水泥、成衣，以前出口的企業(yè)遇到的問題非常多。其實(shí)現(xiàn)在國家也意識到了這個(gè)問題的嚴(yán)峻性，一季度經(jīng)濟(jì)指標(biāo)不太好看，與實(shí)體經(jīng)濟(jì)往下走也是有關(guān)系的，現(xiàn)在看上去也在想一些辦法，包括增加流動(dòng)性，降低融資成本，包括出臺一些扶持支持實(shí)體經(jīng)濟(jì)發(fā)展的措施，這非常有必要，必須要這樣做。因?yàn)閷?shí)體經(jīng)濟(jì)說到底是中國經(jīng)濟(jì)的根本，我個(gè)人認(rèn)為必須要重視，必須做好，如果所有人都不干這個(gè)，那以后怎么辦？經(jīng)濟(jì)成了無本之木我覺得也是很可怕的。

關(guān)鍵詞：讀書。

提問：4月23日是世界讀書人，沈總最近在讀什么書，有沒有您推薦給大家的？

沈國軍：我很喜歡看書，什么書都看，八卦的雜志也看，我覺得看什么都對你有幫助，關(guān)鍵是你從哪個(gè)角度判斷這個(gè)是對的或錯(cuò)的，這很重要。我個(gè)人喜歡看傳記類的書，最近我在看《蔣介石傳記》和《天下得失》，我們銀泰公益基金會(huì)也希望做公益項(xiàng)目，做二戰(zhàn)的一些資料的收集和研究，包括民國資料的收集和研究，全世界的學(xué)者研究民國，研究二戰(zhàn)的，你報(bào)了課題來，我們捐款，然后做出研究與大家共享，我們還是希望把這些資料收集起來，所以最近看這書看得比較多一點(diǎn)。傳記里邊，寫曾國藩和杜月笙的我也看，我也建議大家可以看看。

關(guān)鍵詞：貨通天下。

提問：未來會(huì)不會(huì)有一天成都的消費(fèi)者在銀泰網(wǎng)買東西當(dāng)天就可以送到家門口？

沈國軍：這個(gè)完全有可能， “多快好省、貨通天下”，這是菜鳥網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)建時(shí)我們提出的口號。成都是非常大的省會(huì)城市，西南最重要的城市，各方面都很發(fā)達(dá)，成都物流業(yè)非常發(fā)達(dá)，普通商品當(dāng)天送達(dá)這在今后是完全有可能的，現(xiàn)在很多城市也已經(jīng)能做到了?，F(xiàn)在淘寶、天貓買東西通過菜鳥的平臺，當(dāng)天能送達(dá)的城市，24小時(shí)能送達(dá)的城市已經(jīng)有很多個(gè)，我相信成都有些區(qū)域也可以。

關(guān)鍵詞：平衡。

提問：平時(shí)是否愛好運(yùn)動(dòng)，像您這樣忙碌的人如何平衡工作與生活之間的關(guān)系？

沈國軍：我最喜歡的是旅行，我曾在短短半年時(shí)間內(nèi)去了南極和北極。我非常喜歡旅行，我覺得旅行對一個(gè)人的影響還是非常非常大的，讀萬卷書行萬里路，多走走多看看對你是有幫助的。雖然比較忙碌，出差比較多，差不多一半時(shí)間在出差，所以現(xiàn)在真正靜下心鍛煉身體的機(jī)會(huì)也不那么多，我家里自己買了跑步機(jī)，有時(shí)睡覺之前會(huì)跑步1小時(shí)，其他沒有什么讓我可以運(yùn)動(dòng)的。

主持人：您很短時(shí)間去了南北極，您最大的感受是什么？

沈國軍：南北極很不同，動(dòng)物也不同，如果大家有時(shí)間去的話，我建議大家去南極，南極比較震撼。先去了南極再去北極，這樣可能感覺沒有那么震撼。最好兩個(gè)地方都要去。

主持人：好的，謝謝沈總。