你來我往，皆是關系。那么紛繁商界，一個成功的企業(yè)家，在經(jīng)營企業(yè)過程中該如何處理關系？湖畔大學校董、銀泰集團董事長沈國軍，8月15日在與湖畔二期企業(yè)家學員分享中認為：“無論是企業(yè)內(nèi)部關系、市場關系，還是政商關系，最理想的狀態(tài)是把關系處得簡單，越簡單越好，簡單就是美”。簡單并不意味沒有規(guī)則，恰恰是因為有了規(guī)則才能處理得簡單。

企業(yè)內(nèi)部關系：簡單 義利 共享

很多企業(yè)，由于股東之間的爭斗，老板跟核心團隊的不和，出現(xiàn)了很大問題。創(chuàng)業(yè)時，合伙人之間發(fā)揮各自優(yōu)勢，利于企業(yè)生存發(fā)展；擴張時，招攬專業(yè)的經(jīng)理人團隊，對企業(yè)做大做強至關重要。但如何處理好內(nèi)部關系，避免企業(yè)內(nèi)發(fā)生矛盾、同室操戈，也成為了困擾企業(yè)家的一大難題。

架構簡單 利益共享——湖畔的學員都迫切想知道當企業(yè)規(guī)模變大，治理結構如何搭建，才能令內(nèi)部管理更加高效，并就此向沈國軍請教。沈國軍給出了自己的答案——“越簡單越好”。他說，“銀泰集團目前的內(nèi)部管理模式很簡單化——小總部大產(chǎn)業(yè)集團，反而運行效率更高，同時銀泰還實行了合伙人制度”。

“有情有智 理性解決”——如何化解企業(yè)內(nèi)部關系處理難題、創(chuàng)始人與股東之間的矛盾問題，沈國軍給出了四個關鍵詞：“情義、理性、制度、智慧”。沈國軍認為，“首先要在價值觀一致的基礎上建立精干的精英合伙人團隊，在權、責、利明確的基礎上，非常智慧地去處理各種內(nèi)部問題，每個企業(yè)家應該想到，老大最終只有一個，不可能誰都是老大，要非常智慧地處理分合問題，建立和諧的內(nèi)部合作關系”。如果“信任解決不了問題，就用制度去解決”，但也要兼顧情義，只講規(guī)則法律，不講情義，也無法在企業(yè)圈立足。沈國軍列舉了國美和真功夫的股權與管理權之爭等案例，他告誡學員這樣實為得不償失。有時候選擇忍讓和寬容，不是怯懦和退縮，而是真誠和情義。

市場關系：誠信 規(guī)則 創(chuàng)新 共贏

企業(yè)與市場如同魚與水，彼此相輔相成，彼此相伴相生。隨著新技術、新模式、新業(yè)態(tài)的不斷發(fā)展，市場瞬息萬變，企業(yè)邊界的消失距離我們還有多遠？企業(yè)該如何“存在”？這成為了企業(yè)家尤其是年輕企業(yè)家的一大困擾。經(jīng)歷了數(shù)十年市場變幻的沈國軍，對學員的教誨是要“守規(guī)則、講誠信、謀創(chuàng)新、利共贏”，處理好市場關系的本質(zhì)是做好自己。做一個好商人既要講究誠信勤奮還要付出汗血青春，這是基本的條件和代價。

守規(guī)則 講誠信——沈國軍與學員們分享處理市場關系的心得時強調(diào)，“沒有誰能脫離規(guī)則之外”，尤其是當一家企業(yè)成為行業(yè)龍頭時，規(guī)模越大責任越大，要認識到“成為行業(yè)翹楚后，你已不是你自己，不能太自我，什么事不能都以自己意志為轉移，要肩負更多的責任”。另外，“要永遠銘記誠信這兩個字”，誠信是最大的規(guī)矩，人無信不立，在企業(yè)界更是，“如果一個人不講信譽，很快整個圈子就會沒人愿意和他做生意，守規(guī)則、講誠信是立足企業(yè)界的根本”。欺騙沒有好下場，背叛不會有好結果。

謀創(chuàng)新善合作——企業(yè)家要不斷學習，要跟上時代的腳步，跟上技術變化的趨勢，適時進行商業(yè)變革與創(chuàng)新。要把握環(huán)境機遇，順勢而為，通過創(chuàng)新完成轉型與升級，否則必然為市場、為時代所淘汰。如果說創(chuàng)新變革是把企業(yè)做好的法寶，那么善合作就是企業(yè)做大的助推器。沈國軍表示，“有能力的時候去做一些收購兼并很有意義，對企業(yè)發(fā)展會起到非常重要的作用”，銀泰正是因沈國軍敏銳地捕捉到了合作良機，通過并購做大成了多元化發(fā)展的集團。

穩(wěn)健扎實 互利共享——經(jīng)歷過驚濤駭浪的人，方知海一平如鏡時的美。沈國軍為銀泰布局時，“穩(wěn)”字當頭，產(chǎn)業(yè)布局簡單但扎實巧妙，相對風險極較低。如果穩(wěn)健扎實可視為對過去的“守”，那么互利共享則可看作對未來的“破”。沈國軍堅信，“未來一定要用平臺思想、共享理念發(fā)展企業(yè)”，沈國軍認為，在利益矛盾中，要能夠充分考慮對方的利益訴求，懂得適時適當?shù)丶骖櫵说睦媾c訴求，在與他人分享中取得共贏?！皠?chuàng)好事、做好人、懷善意”，總是不會差的。

政商關系：家國 進退 商道

對企業(yè)家而言，處理好政商關系至關重要。政商關系既是一個價值觀問題，也是一個技巧性問題，但政商關系也并沒有那么玄乎，習近平總書記用“親”“清”兩字闡明了新型政商關系的要義。政商關系也沒那么復雜，“大道至簡”。

家國情懷——在這個風起云涌、人才輩出的商業(yè)大時代，在那些耀眼的商業(yè)群星中，如何能經(jīng)久不衰，樹大根深，一生完美成功？沈國軍認為處理好政商關系首先要有家國情懷的大格局，識大體、知進退、理解政府。要認識到國家強大、政局穩(wěn)定是企業(yè)家最好的經(jīng)商環(huán)境，有責任感的企業(yè)家應該擁護政府和國家。要審時度勢，懂分寸、知進退，有所為之后冷靜的分析，應該何所不為，“不為”往往是成就企業(yè)基業(yè)長青的重要因素。做企業(yè)既要有開拓的勇氣，又要有善終的智慧。

擺清位置——古有呂不韋以商越政，最終導致前期投資結果付諸東流。當今也不乏有企業(yè)家一手好牌卻最終輸慘。沈國軍引這些案例為誡，告誡學員們，處理政商關系，無論何時都要“不越位、不遠離、不硬碰”，要“忠以為國”“智以保身”“商以致實”。

做好自己——處理政商關系時，沈國軍認為還有一條鐵律堅決不能碰，即違法違紀違規(guī)的事千萬不能碰，即使在過程中遇到委屈，也不能用不正當手段去處理，否則就一腳踩到爛泥上了。要充分理解企業(yè)和政府之間追求的是獨立利益還是共同的陽光利益；要充分認識到處理政商關系的本質(zhì)是企業(yè)家首先要把自身的企業(yè)做好。